Política de privacidad
En cumplimiento de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, FERRETERIA ACAPULCO CONSTRUCCIONES E.I.R.L. pone a tu disposición las condiciones bajo las cuales trataremos tu información personal.
Se considerará que has leído y/o brindado adecuadamente tu consentimiento informado a estas condiciones cuando, habiéndosete comunicado de la existencia de esta Política de Privacidad, “hagas clic”, “pinches”, “des un toque” u otras acciones similares en los botones de “Enviar” o “Regístrate” de los formularios virtuales ubicados en nuestro sitio web.
Dependiendo del formulario web utilizado, tus datos personales serán registrados en los bancos de datos de titularidad de FERRETERIA ACAPULCO CONSTRUCCIONES E.I.R.L. Con domicilio en AV. ACAPULCO MZA. L LOTE. 12 APV. LOS PORTALES DEL REY PROV. CONST. DEL CALLAO – PROV. CONST. DEL CALLAO – CALLAO para las finalidades y actividades descritas más adelante, por un plazo indeterminado, o hasta que revoque esta autorización.
El detalle de los bancos, finalidades y plazo de conservación dependerá del formulario web mediante el cual nos remitas tu información personal, de acuerdo con el siguiente cuadro:
FORMULARIO WEB
BANCO Y FINALIDADES
PLAZO DE CONSERVACIÓN
Registrarse
Tus datos ingresarán a nuestro banco de “Clientes”, y serán tratados para las siguientes finalidades:
1.- Darte de alta como como usuario de nuestra plataforma, en la que podrá mantener tu historial de búsqueda y compras;
2.- podrán enviar a FERRETERIA ACAPULCO CONSTRUCCIONES E.I.R.L. Los datos de identificación de tu perfil dentro de su servicio, salvo la contraseña.
3.- Procesar y ejecutar órdenes de compras, en caso utilices tu cuenta para realizar compras.
4.- Medición de satisfacción, como parte de nuestros servicios.
5.- Establecer un canal de comunicación para coordinar el envío de los productos adquiridos y otros aspectos vinculados con tu calidad de cliente.
6.- Si nos autorizas a remitirte información de marketing y prospección comercial, podremos remitirte información de promociones, beneficios, concursos, novedades, ofertas y, en general, publicidad sobre los productos y servicios de FERRETERIA ACAPULCO CONSTRUCCIONES E.I.R.L. Para estos fines, se podrá obtener información de fuentes de acceso público para fines de perfilamiento. Si no nos autorizas a remitirte información de marketing y prospección comercial, no lo haremos.
Indeterminado, o hasta que des de baja tu cuenta.
Si das de baja tu cuenta, mantendremos tu información de compras realizadas, por 10 años.
Detalles de facturación (compra sin registro de cuenta)
Tus datos ingresarán a nuestro banco de “Clientes”, y serán tratados para las siguientes finalidades:
1.- Procesar y ejecutar órdenes de compras, en caso utilices tu cuenta para realizar compras.
2.- Medición de satisfacción, como parte de nuestros servicios.
3.- Establecer un canal de comunicación para coordinar el envío de los productos adquiridos y otros aspectos vinculados con tu calidad de cliente.
4.- Si nos autorizas a remitirte información de marketing y prospección comercial, podremos remitirte información de promociones, beneficios, concursos, novedades, ofertas y, en general, publicidad sobre los productos y servicios de FERRETERIA ACAPULCO CONSTRUCCIONES E.I.R.L. Para estos fines, se podrá obtener información de fuentes de acceso público para fines de perfilamiento. Si no nos autorizas a remitirte información.
10 años
Contacto (usuario no cliente)
Tus datos ingresarán al banco de “Usuarios web”, y serán tratados para dar respuesta y trámite a las consultas, solicitudes, quejas y reclamos realizados mediante este formulario.
Si nos autorizas a remitirte información de marketing y prospección comercial, tu información será registrada en nuestro banco de “Clientes” y podremos remitirte información de promociones, beneficios, concursos, novedades, ofertas y, en general, publicidad sobre los productos y servicios de FERRETERIA ACAPULCO CONSTRUCCIONES E.I.R.L.. Para estos fines, se podrá obtener información de fuentes de acceso público para fines de perfilamiento. Si no nos autorizas a remitirte información de marketing y prospección comercial, no lo haremos
El tiempo necesario para atender tu requerimiento; como máximo 1 mes.
Si nos autorizas a remitirte información de marketing y prospección comercial, el plazo será indeterminado, hasta que revoques tu autorización.
Entérate de todo (Posibles clientes)
Si nos autorizas a remitirte información de marketing y prospección comercial, tu información será registrada en nuestro banco de “Clientes” y podremos remitirte información de promociones, beneficios, concursos, novedades, ofertas y, en general, publicidad sobre los productos y servicios de FERRETERIA ACAPULCO CONSTRUCCIONES E.I.R.L.. Para estos fines, se podrá obtener información de fuentes de acceso público para fines de perfilamiento. Si no nos autorizas a remitirte información de marketing y prospección comercial, no lo haremos.
Indeterminado, hasta que revoques tu autorización
Libro de Reclamaciones
Tus datos ingresarán a nuestro banco de “Libro de Reclamaciones”, y serán tratados para:
1.- Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a las solicitudes de gestión, quejas, reclamos que han sido registrados por el usuario y/o consumidor.
2.- Llevar un registro de las personas que presentan reclamos/quejas a través del Libro de Reclamaciones con el propósito de cumplir las normas de protección al consumidor
2 años
La marcación de que has leído y aceptas estas condiciones de tratamiento es obligatoria para utilizar los formularios web antes indicados, salvo la autorización para remisión de marketing y prospección comercial, que es facultativa.
Tienes derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y demás previstos en la Ley 29733; para ello, deberás remitir una solicitud a la cuenta de correo electrónico: atencionalcliente@distribuidoraferreteriaacapulcoconstruccioneseirl.com
En caso, consideres que no han sido atendido tus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú